Psychologue du travail · Builder IA · Auteur
Lucas Lecomte
Un profil transversal au carrefour de la psychologie du travail, du Customer Success et de l'intelligence artificielle. Curieux de tout, j'observe les organisations, j'accompagne les gens, et je construis avec les outils qui changent le travail.
Je suis psychologue du travail, diplômé de l'École de Psychologues Praticiens avec une spécialisation en gestion des ressources humaines. Mais si vous me demandez ce que je fais vraiment, je vous dirai que je suis avant tout un curieux, quelqu'un qui aime comprendre comment les gens fonctionnent, et comment les organisations pourraient mieux fonctionner avec eux.
Ce que j'ai appris en traversant des univers aussi différents que le conseil RH, l'enseignement, la R&D, le Customer Success et le développement commercial, c'est qu'une formation de psychologue reste pertinente dans chacun d'eux. Pas parce qu'elle donne des réponses universelles, mais parce qu'elle apprend à poser les bonnes questions et à écouter vraiment ce que les gens disent avant d'agir.
Aujourd'hui je construis aussi avec l'IA. Pas pour en parler, mais pour l'utiliser concrètement : pipelines automatisés, outils de veille, systèmes de contenu. Ce blog en est un exemple. Ce que l'IA m'a appris, c'est que les compétences qu'on croyait inaccessibles le sont beaucoup moins qu'on ne le pensait à condition de savoir ce qu'on lui confie et ce qu'on garde pour soi.
Parcours
Aujourd'hui
Conseil RH & Développement commercial
Création d'offres RH, développement commercial pour un éditeur de solutions psychométriques. En recherche active d'un poste de Consultant, Business Developer ou Head of CS (Paris / IDF).
2022 — 2024
Head of Customer Success & Support — Successeve
Direction CS d'une solution SaaS B2B. Onboarding, réduction du churn, automatisation des playbooks. Là où la posture psy a rencontré le terrain SaaS.
2019 — 2022
Financement de l'innovation — R&D
Gestion de projets de financement au sein d'une cellule R&D. Traduction de sujets complexes pour des interlocuteurs non techniques.
2017 — 2019
Conduite du changement & Formation — ESN
Accompagnement de transformations organisationnelles, conception et animation de formations.
2012 — 2017
Conseil RH et Enseignement
Conseil RH (Accompagnement à la construction de projets professionnels, formations, recrutement, Outplacement). Enseignement en écoles supérieures (Sciences Po, ISCOM, CNAM) en parallèle.
Publication
L'Intelligence Projective — Observer, Projeter, Réaliser
Une méthode d'observation et de projection qui éclaire la façon dont une personne s'inscrit dans un contexte professionnel à travers trois dimensions : le territoire, le travailler ensemble et la stratégie.